Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k300p

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản SSLQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k300p Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k300p
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách k300p giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu có đăng nhập lạ, hệ thống yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu để hoàn tất lệnh. Các đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.